to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal İlan Paketi Ücretine Rağmen Sürekli Sistem Arızası Ve Video Yükleme Sorunu
Sahibinden.com’da kurumsal üye olarak her ay düzenli şekilde ilan paketi ödemesi yapıyorum. Araç ilan paketim için aylık 17.180 TL ödüyorum ancak aldığım hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamıyor. 30.12.2025 tarihinden 01.01.2026 tarihine kadar araç ilan paketimle ilgili ciddi bir sistem sorunu yaşıyorum ve çözüm üretilmediği için işimi yapamaz hale geldim.
Araçlarımda klip yükleme işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem gün boyu defalarca denememe rağmen klip yüklemeye izin vermiyor. Her ayın 1’inde ilan paketim ve haklarım yenilenirdi, buna rağmen dünden beri yeni ilan yükleyemiyorum. Bu ay içinde ilan vermeme rağmen sistem ilan paketimi dolu gösteriyor ve bu nedenle yeni ilan açamıyorum. Uzun süredir Sahibinden.com ile benzer teknik sorunlar yaşıyorum ve çoğu zaman sorunlarım ya geç çözülüyor ya da hiç çözülmüyor. Bu durum artık süreklilik kazandı ve beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca talebimin ilgili birime aktarıldığı söyleniyor, ekran görüntüsü ve fotoğraf göndermeme rağmen somut bir dönüş yapılmıyor. Ne arayan var ne de net bir açıklama yapan. Yüksek bedel ödeyerek aldığım kurumsal ilan paketimi kullanamıyorum, ilanlarımı zamanında yayınlayamıyorum ve ticari faaliyetim doğrudan olumsuz etkileniyor.
Sahibinden.com’dan, devamlı yaşadığım bu sistem arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini, ilan paketimin doğru biçimde tanımlanmasını, klip yükleme sorununun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm adımların ivedilikle atılmasını talep ediyorum.
Gelişme
30.12.2025 tarihinden bu yana Sahibinden hesabımdaki ilanlara video yükleyemiyorum ve ilanlarımda videolar yayınlanmıyor. Hesabımdaki tüm ilanlarda aynı sorunu yaşamama rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Uzun süredir devam eden bu problem, artık kabul edilebilir olmaktan çıkmıştır.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ aynen devam ediyor. Daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru yayına alınmadı, dün tekrar yazdığım şikayet ise eski kayda eklendi fakat buna rağmen yine kimse benimle iletişime geçmedi, hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şikayetlerimin bu şekilde sonuçsuz bırakılması, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini açıkça göstermektedir.
Uzun süredir video yükleyemediğim için ilanlarımı etkin şekilde kullanamıyor, ödediğim ücretlerin karşılığını alamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, yaşadığım teknik sorunun derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, ayrıca bu mağduriyetin yaşandığı tüm dönem için tarafıma alınan ücretlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Sız bu hatayı düzeltirken ben burda mağdur oluyorum bunun sorumlusu kimdir acaba neden ben devamlı sahibin com ile sorun yasıyorum
Dun geceden bugüne ilan gırıcem giremiyorum bunun sebebi kim acana
