Ana Sayfa
Sahibinden
Kurumsal Fatura Talebime Rağmen Bireysel Fatura Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

ID:33792539

Omer sonuçtan hiç memnun değil

Kurumsal Fatura Talebime Rağmen Bireysel Fatura Gönderildi Çözüm Sunulmuyor

Omer

Sahibinden

27 Eylül 2025 15:48

6.805

Sahibinden.com sitesinin garantör olduğu Yepy ikinci el uygulaması ile satın aldığım iPhone 14 Pro model bir telefonu aldım. Satın alma sırasında faturanın kurumsal olarak kesilmesini özellikle belirtmeme rağmen, ürün bana bireysel fatura ile gönderildi. Bu hatanın düzeltilmesi için hem satıcıya hem de Sahibinden.com müşteri hizmetlerine başvurdum ancak kesinlikle bir çözüm sunulmadı ve "çözümü yok" şeklinde geri dönüş aldım.

Satın alma işleminin üzerinden yaklaşık 2 ay geçti ve bu süre zarfında mağduriyetim giderilmedi. Telefonun faturası kurumsal olarak düzenlenmediği için şirket işlemlerimde sorun yaşıyorum. İlgili ekran görüntüsünü de ekleyeceğim.

Beklentim, tarafıma kurumsal fatura düzenlenerek gönderilmesidir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

Sahibinden

27 Eylül 2025 18:04 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Sahibinden

28 Eylül 2025 11:25

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Omer

29 Eylül 2025 18:42

Şikayetimle ilgili geri döndüler ama yaptıkları yanlış hakkında herhangi bir şey yapamayacaklarını söylediler. 2. El yepy telefon alacaklar bir daha düşünmeli

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Üründe Tekrarlanan Kusur Nedeniyle Siparişlerim İptal Edildi, Mağduriyet Yaşadım

Yusuf

Sahibinden

06 Eylül 2025 18:53

8.291

Sahibinden’in Yepy uygulaması üzerinden iki kez iPhone 14 Pro siparişi verdim. Her iki siparişim de 'üründe kusur var' gerekçesiyle iptal edildi. Hatalı ürünün neden satışa sunulduğunu anlamakta güçlük çekiyorum. Siparişlerimin ilki için 51.409 TL, ikincisi için ise 55.999 TL ödeme yaptım. Her iki s...

ayni-urunde-tekrarlanan-kusur-nedeniyle-siparislerim-iptal-edildi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Yorum

Aldığım İphone 13 Pro Bozuldu İadem Kabul Edilmedi Param İade Edilmiyor

Halil

Sahibinden

06 Ekim 2025 09:08

12.304

18 Eylül 2025 tarihinde Sahibinden.com mobil uygulaması üzerinden Yepy aracılığıyla iPhone 13 Pro model bir yenilenmiş telefon satın aldım (Sipariş No: 15933978). Ürün elime ulaştıktan sonra yaklaşık 5 saat kullandım ve telefon kendi kendine kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine 23 Eylül’de, kutu...

3 Yorum

Sidika sonuçtan memnun değil

Telefonumun İadesi Gecikti, Endişeliyim Ve Ulaşamıyorum

Sidika

Sahibinden

23 Temmuz 2025 18:12

4.008

Sahibinden.com sitesinin yepy uygulamasından iPhone 13 telefonumu satmak istedim.sahibinden.comu daha önce defalarca kullandığım için bu uygulamanın da güvenilir olduğunu düşündüm. Telefonum için bir fiyat teklif ettiler ve ben de kabul ettim. Sürece istinaden telefonumu verilen kod ile Yurtiçi Karg...

Param Güvende İle Aldığım İphone Elime Ulaşmadı Satıcı Kayboldu Param İade Edilmiyor

Enes

Sahibinden

28 Ağustos 2025 20:07

3.163

Sahibinden.com üzerinden “Param Güvende” hizmetini kullanarak iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ödemeyi banka havalesi ile, toplam 136.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak satıcı, işlemin ardından siteyi kapattı ve telefonlarımı engelledi. Ürün elime ulaşmadı. Yaşadığım bu durumun ardından Sahibinden....

param-guvende-ile-aldigim-iphone-elime-ulasmadi-satici-kayboldu-param-iade-edilmiyor-3.jpg

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Edildi Ürün Daha Pahalıya Tekrar Satıldı Mağduriyet Yaşadım

Muhammed

Sahibinden

06 Eylül 2025 03:36

11.624

02/09/2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden, platformun kendi “Yepy” yenilenmiş telefon alanından iPhone 14 Pro Max (Mor, 256 GB) model telefonu 60.999 TL’ye satın aldım. Sipariş numaram: 15887336. Ürünün 4 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak 4 gün boyunca ürün kargolanmadı ve param haksı...