to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Kartı Zorunluluğu Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor
Yaklaşık 20 yıldır, neredeyse açıldığınız günden beri gerçek ismimle sahibinden.com üyesiyim. İlk kez 8 Aralık 2025 tarihinde satılık emlak kategorisinde bir ilan vermek istedim ve bu süreçte benden e-Devlet ile giriş yapmam istendi, bunu yaptım. Ayrıca hem mail adresim hem de cep telefonum SMS ile doğrulanmış durumda.
Tüm bu doğrulamalara rağmen sisteminiz, “şüpheli işlem” ve “site güvenliği” gerekçesiyle benden nüfus cüzdanı talep etti ve kimlik kartımı paylaşmadığım için sistemden atıldım, ilan veremedim. Kullanıcıların zaten e-Devlet şifresiyle, cep telefonlarına gelen SMS ile ve e-posta doğrulamasıyla kimliklerini ispat edebildiği bir ortamda, ayrıca nüfus cüzdanı istemenizi son derece gereksiz ve rahatsız edici buluyorum.
Destek biriminizle yaptığım görüşmede de kimlik kartımın onaylanması dışında sistemi kullanamayacağım açıkça söylendi. Kimlik bilgilerimi bu şekilde paylaşmaya zorlanmayı asla kabul etmiyorum ve bu uygulamanızdan dolayı şikayetçiyim.
Beklentim, bu nüfus cüzdanı yükleme/kimlik toplama uygulamasının kaldırılması ve kullanıcıların e-Devlet, SMS ve e-posta doğrulaması gibi zaten yeterince güçlü yöntemlerle işlem yapmaya devam edebilmesidir.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Herhangi bir cevap verilmedi ve dönüş yapılmadı. Kişilerin kimlik bilgilerini toplama hatanızı kabul edip derhal iptal etmeniz gerekmekte. Ama yok illa istiyoruz diyorsanız, tapu bilgilerini de isteyin. Kesinlikle sahibinden.com'dan şikayetçiyim.
