to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen 330 TL S-Param Güvende Ücretinin İadesi Talep Ediliyor
Sahibinden.com üzerinden kendi üyeliğimle S-Param Güvende sistemiyle 6 Ocak tarihinde 6200 TL’ye bir ürün satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için 9 Ocak’ta iade sürecini başlattım, satıcı ürünü geri aldı, ben de ürünü kargoladım ve 12 Ocak’ta ürün iadesi tamamlandı.
Ancak 6200 TL ödediğim bu alışverişte S-Param Güvende hizmet bedeli olarak kesilen 330 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Gerekçe olarak “hizmet kullanıldığı için iade edilemeyeceği” söyleniyor. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü sadece hakkım olan cayma/iade hakkımı kullandım, ekstra bir hizmet almadım.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm, site üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat tüm başvurularıma rağmen 330 TL hizmet bedeli hâlâ iade edilmiyor, aynı gerekçe tekrar ediliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 16277310’dur.
Ürün iadesi gerçekleşmiş olmasına rağmen kesilen 330 TL S-Param Güvende hizmet bedelinin en kısa süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezimiz, kurumsel kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Aynı tutumları devam ediyor. Süreçle alakalı en ufak gelişme yok, saçmalayıp duruyorlar. Paramı resmen gasp ettiler!
