to read complaints and reviews, or file yours. 
Sahibinden.com üzerinden kendi üyeliğimle S-Param Güvende sistemiyle 6 Ocak tarihinde 6200 TL’ye bir ürün satın aldım. Üründe sorun yaşadığım için 9 Ocak’ta iade sürecini başlattım, satıcı ürünü geri aldı, ben de ürünü kargoladım ve 12 Ocak’ta ürün iadesi tamamlandı.
Ancak 6200 TL ödediğim bu alışverişte S-Param Güvende hizmet bedeli olarak kesilen 330 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Gerekçe olarak “hizmet kullanıldığı için iade edilemeyeceği” söyleniyor. Ben bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü sadece hakkım olan cayma/iade hakkımı kullandım, ekstra bir hizmet almadım.
Bu süreçte müşteri temsilcisiyle görüştüm, site üzerinden şikayet kaydı oluşturdum fakat tüm başvurularıma rağmen 330 TL hizmet bedeli hâlâ iade edilmiyor, aynı gerekçe tekrar ediliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 16277310’dur.
Ürün iadesi gerçekleşmiş olmasına rağmen kesilen 330 TL S-Param Güvende hizmet bedelinin en kısa süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sahibinden.com'dan Param Güvende ile ürün satın aldım. Gelen ürün, görseldeki ürün değil, farklı bir üründü. İade oluşturmak istediğimde sadece ürün fiyatının iadesini gördüm. Benden alınan hizmet bedeli vs. iade edilmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde hizmet bedelinin iade olmadığını öğrendi...
Sahibinden.com'un 'Param Güvende' diye müşteriye sunduğu sistemin para güvenliğiyle hiçbir ilgisi yok, tamamen satıcının menfaatine kurulmuş bir sistem. Alıcı olarak bir cihaz siparişi verdim. 267 TL hizmet bedeli alıcıdan kesildi, yani benden. Ürünü beğenmezseniz veya yanlış bir ürün gönderilse bil...
Dün Sahibinden üzerinden S-Param Güvende sistemiyle bir telefon almak için ilan üzerinden teklif verdim. Satıcı teklifimi kabul etti ve 8.330 TL ödemeyi Yapı Kredi kartımla gerçekleştirdim. Ödeme sonrası satıcıyla irtibata geçtiğimde, işlemin kendisine düşmediğini, işlemi iptal etmemi ve tekrar sipa...
Sahibinden üzerinden S-Param güvende ile yaptığım satış işlemi sonrası alıcı ürünü geri iade etti. Ürünü geç gönderilmesi bir yana ürünüm hasarlı olarak bana ulaştı ve şu anda tekrardan satabilmenin bir yolu yok. Sahibinden.com'u aradığımda ise bana THH'ye başvurmamı sonrasında ise başvuru formu ile...
Yorumlar