Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Numara Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum

Hüseyin
15 Kasım 13:06
300

Yıllar önce kapanan 0555********76 numaralı telefon hattıma ve h****************@gmail.com adresine bağlı Sahibinden hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda iki aşamalı doğrulama ekranı çıkıyor ve eski telefon numaram kapalı olduğu için doğrulama kodunu alamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini e-posta yoluyla denedim, ancak herhangi bir işlem yapmak istediğimde tekrar iki aşamalı doğrulama engeliyle karşılaşıyorum.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak eski numaramı değiştiremeyeceklerini ve yeni bir üyelik açmam gerektiğini söylediler. Ben mevcut e-posta adresimle olan hesabımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve yeni bir hesap açmak istemiyorum. Hesabımda aktif bir ilan veya ödeme geçmişi bulunmamakla birlikte, mevcut hesabımın yeni telefon numaram olan 0537 xxx 10 10 ile güncellenmesini ve erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

kapanan-numara-yuzunden-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
15 Kasım 13:55 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

15 Kasım 17:14

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

Hüseyin
15 Kasım 19:50

Evet tarafıma dönüş yapıldı fakat bir çözüme ulaşmadı. Sahibinden diyor ki yeni bir mail adresi alarak o mail adresinden ücretsiz üyelik açmamı söylüyor. Belki hiç kullanmayacağım bir e-posta adresini hatta şifresini dahi unutacağım, ismini unutacağım hiçbir yerde kullanmayacağım bir mail adresini sırf sahibinden'den ücretsiz üyelik açabilmek için açma tavsiyesi veriliyor. Rızam dahilinde bir telefon numarası güncellemek bu kadar zor olmamalıydı. Bu konuda bu kadar aşağı hatta aciz kalacağımızı tahmin etmiyordum. Üzüldüm...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

07 Ekim 2024 12:39
3.318

Kullanılmayan Numara Yüzünden Hesabımda Mağduriyet Yaşıyorum

12 Ekim 14:20
1.223

Eski Telefon Numaram Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor

04 Kasım 10:24
341
eski-telefon-numaram-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

25 Kasım 2024 17:52
1.093
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri