Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kapanan Numara Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum

profile
Hüseyin
15 Kasım 2025 13:06
578

Yıllar önce kapanan 0555********76 numaralı telefon hattıma ve h****************@gmail.com adresine bağlı Sahibinden hesabıma erişemiyorum. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda iki aşamalı doğrulama ekranı çıkıyor ve eski telefon numaram kapalı olduğu için doğrulama kodunu alamıyorum. Şifre sıfırlama işlemini e-posta yoluyla denedim, ancak herhangi bir işlem yapmak istediğimde tekrar iki aşamalı doğrulama engeliyle karşılaşıyorum.

Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak eski numaramı değiştiremeyeceklerini ve yeni bir üyelik açmam gerektiğini söylediler. Ben mevcut e-posta adresimle olan hesabımı kullanmaya devam etmek istiyorum ve yeni bir hesap açmak istemiyorum. Hesabımda aktif bir ilan veya ödeme geçmişi bulunmamakla birlikte, mevcut hesabımın yeni telefon numaram olan 0537 xxx 10 10 ile güncellenmesini ve erişim sorunumun çözülmesini talep ediyorum.

kapanan-numara-yuzunden-hesabima-erisemiyorum-1.jpg
15 Kasım 2025 13:55 (Şikayetten 49 dakika sonra)
15 Kasım 2025 17:14
Hüseyin
Hüseyin
15 Kasım 2025 19:50

Evet tarafıma dönüş yapıldı fakat bir çözüme ulaşmadı. Sahibinden diyor ki yeni bir mail adresi alarak o mail adresinden ücretsiz üyelik açmamı söylüyor. Belki hiç kullanmayacağım bir e-posta adresini hatta şifresini dahi unutacağım, ismini unutacağım hiçbir yerde kullanmayacağım bir mail adresini sırf sahibinden'den ücretsiz üyelik açabilmek için açma tavsiyesi veriliyor. Rızam dahilinde bir telefon numarası güncellemek bu kadar zor olmamalıydı. Bu konuda bu kadar aşağı hatta aciz kalacağımızı tahmin etmiyordum. Üzüldüm...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatima sonuçtan hiç memnun değil

Sahibinden Eski Telefon Numarası Yüzünden Hesabıma Erişemiyorum, Destek Alamıyorum

profile
02 Eylül 2025 09:37
1.928

profile
07 Ekim 2024 12:39
3.318

Kullanılmayan Numara Yüzünden Hesabımda Mağduriyet Yaşıyorum

profile
12 Ekim 2025 14:20
1.637

Eski Telefon Numaram Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor

profile
04 Kasım 2025 10:24
485
eski-telefon-numaram-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
1
Levent sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Kasım 2024 17:52
1.093
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri