Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numaram Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum Çözüm Sunulmuyor

04 Kasım 10:24
315

Sahibinden.com hesabıma (a************@gmail.com) Google ile veya kullanıcı adı/parolayla giriş yapmaya çalıştığımda, telefonla doğrulama adımına geçiliyor. Ancak sistemde yıllar önce kullandığım ve artık bana ait olmayan bir telefon numarası (0 5** *** ** 76) kayıtlı. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum.

04.11.2025 tarihinde çağrı merkeziyle görüştüm ve durumu detaylıca anlattım. Ancak bana, eski numaramı değiştiremeyeceklerini ve yeni bir e-posta ile yeni hesap açmam gerektiğini söylediler. Eski ilanlarıma ve bilgilerime ulaşmam mümkün olmuyor ve mevcut e-posta adresim dışında başka bir hesap kullanmak istemiyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden farklı bir çözüm veya destek de sunulmadı.

Sahibinden.com gibi büyük bir platformun, kullanıcılarının mağduriyetini giderecek bir çözüm sunmasını bekliyorum. Eski telefon numaram olmadan, hesabıma erişebilmem için mevcut numaramın sistemde manuel olarak güncellenmesini talep ediyorum. Güncel telefon numaram: +90 ***********31.

eski-telefon-numaram-nedeniyle-hesabima-erisemiyorum-cozum-sunulmuyor-1.jpg
04 Kasım 11:18 (Şikayetten 54 dakika sonra)

Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

04 Kasım 17:51

Merhaba, Kullanıcımıza dönüş yapılarak şikayeti ile ilgili detaylı bilgi verilmiştir. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabıma Erişemiyor Aynı Numarayla Yeni Hesap Da Açamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum

Mahmut
21 Mayıs 18:39
1.032
1
Birkan sonuçtan hiç memnun değil

Eski Telefon Numaram Nedeniyle Hesabıma Giremiyorum, İçeriklerimin Kaybolmasını İstemiyorum

Birkan
23 Eylül 14:49
999
2
Alperen sonuçtan memnun değil

Eski Numaram Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum, Alternatif Doğrulama Talebim Reddedildi

Alperen
14 Ekim 09:29
334

Eski Telefon Numarasına Giden Doğrulama Kodu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Cansu
15 Eylül 20:53
814
eski-telefon-numarasina-giden-dogrulama-kodu-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-1.jpg

Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Hesabıma Erişim Sağlayamıyorum

Yasin
29 Eylül 19:04
1.336
Benzer Şikayet Yaz
Sahibinden Kategorileri