Güvenli Ödeme Seçeneğiyle Yaptığım Alışverişte Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

20/10/2025 tarihinde Sahibinden.com üzerinden, 1148040448 numaralı ilan aracılığıyla bahçe mobilyası almak istedim. İlan sahibi olarak görünen ve "güvenilir satıcı" rozeti bulunan E*** Hanım ile iletişime geçtim. Fiyatta anlaştıktan sonra, Sahibinden.com’un güvenli ödeme seçeneğini kullanarak, Garanti Bankası’ndan B**** O**** adına, "Sahibinden.com muhasebe birimi yetkilisi" olarak belirtilen hesaba toplamda iki kez olmak üzere 20.000 TL ödeme yaptım.

Kısa süre sonra arandım ve açıklama kısmına ilan numarasını yazmadığım gerekçesiyle tekrar ödeme yapmam istendi. Her iki ödemeye dair dekontlarım mevcut. Tüm iletişim WhatsApp üzerinden gerçekleşti. Sonrasında ise bana ulaşan kişi, üçüncü kez ödeme talep edip ardından tüm mesajları silerek iletişimi kesti. Ürünü teslim alamadım ve tamamen mağdur oldum.

Sahibinden.com’dan ödememin iadesini ve bu tür olayların önlenmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.