to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Açılan Sahte İlanlar Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Destek
Sahibinden.com üzerinden Tekirdağ’ın Marmara Ereğlisi ilçesindeki arsa ilanım (ilan no: 1255855725) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Dikkatli bir alıcı tarafından uyarılmam sonucu, ilanımın benim bilgim ve yetkim dışında üç farklı emlakçı tarafından daha düşük fiyatlarla tekrarlandığını fark ettim. Bu durum hem satışımı olumsuz etkiliyor hem de alıcıların kafasında soru işareti oluşturuyor; bu nedenle maddi kayba uğramam söz konusu.
Dün itibarıyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüştüğüm temsilci hem talep oluşturdu hem de daha hızlı çözüm için yardım merkezine yönlendirdi. Arsa sahibi olduğumu ispatlayan belgeleri ve durumun detaylarını istenen şekilde ilettim, açıklama kısmına da detaylı bir şekilde yazdım. Buna rağmen bugün tekrar aranarak yeniden imzalı bir dilekçe hazırlamam istendi. İlan numaralarını, arsa sahibi olduğuma dair belgeleri ve kimseye yetki vermediğimi açıkça belirtmeme rağmen, hala sürecin uzatılması ve mağdurun daha fazla uğraştırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sahibinden.com’dan beklentim; bilgim dışında açılan sahte ve yetkisiz ilanların hızla kaldırılması, bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesi ve süreçlerin müşteri lehine kolaylaştırılmasıdır. Ayrıca, yaşanan aksaklık nedeniyle bir özür bekliyorum. Konuyla ilgili acil çözüm talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Bu konuda sahibinden com hiçbir ilerleme gösteremedi. İnatla kendisini koruma altına alan taahhütnameyi imzalatmaya çalıştı. İmzalamayınca da hiçbir işlem gerçekleştirmedi ilanlar yayınlanmaya devam etti. Hem sahibinden com hem de emlakçılar hakkında CİMER'e şikayet yazısı yazdım, hali hazırda cevap beklemekteyim.
