Alıcı Onayı Sonrası Ödeme Gecikmesi

Sahibinden üzerinden ilana koyduğum 1292594696 numaralı ilan kapsamında, Casper Excalibur g770 i5-9300H model ürünü sattım. Alıcı ürünü onayladı ve satış işlemi tamamlandı, yaklaşık 900 TL komisyon kesintisi de yapıldı; ancak tüm bunlara rağmen ödeme hâlâ hesabıma aktarılmadı.

Bugün saat 10:00 civarında alıcı onayı gerçekleşti ve üzerinden yaklaşık 4 saat geçmiş olmasına rağmen, günümüz koşullarında banka transferleri anlık yapılabiliyorken bu kadar bekletilmesi tarafımca kabul edilebilir değil. Sistem üzerinde 1–7 gün sürebileceği gibi bir ifade yer alıyor ve bu açıklamayı son derece yetersiz ve mantıksız buluyorum.

Benzer durumları yaşayan çok sayıda kullanıcının olduğunu da görüyorum; bu da ödeme süreçlerinin sistematik olarak geciktirildiğine dair ciddi bir soru işareti oluşturuyor. Komisyon bedeli anında tahsil edilirken, ödemenin bu şekilde bekletilmesi hizmetin eksik sunulduğunu göstermektedir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen yalnızca bu genel süre bilgisini verip somut bir çözüm üretmiyorlar.

Ödemenin, alıcının onayının ardından gecikmeksizin ve ivedilikle hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili platformlar ve gerekli yasal merciler nezdinde gündeme getireceğimi belirtmek isterim.