to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bilgisinin Eksik Girilmesi Nedeniyle Kargo İadesi Geri Dönüp 359 TL Zarara Yol Açtı
Sahibinden.com üzerinden Param Güvende sistemi ile 1279574808 numaralı ilanımdan Samsung akg jack girişli orijinal sıfır kulaklığımı 359 TL bedelle sattım. Ürünü teslim alan alıcı, 7 Kasım günü PTT Kargo ile kp0593***5303 takip numarasıyla iade gönderimi yaptı. Ancak iade sürecinde sistemde adres bilgilerim eksik girildiği için kargo bana ulaşmadı ve paket tekrar alıcının olduğu yere geri gitti.
Gönderi PTT’nin İzmir Karşıyaka şubesinden Ankara Etimesgut’ta bulunan adresime yönlendirilmişti. Şu anda PTT sisteminde kargonun 36 gündür elde kalmış olarak göründüğünü öğrenmiş bulunmaktayım. Bu süreçte hem PTT ile hem de Sahibinden Param Güvende müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Adres bilgisinin sistem tarafından eksik girilmesi sebebiyle ürünümden de, ürün bedelinden de oldum ve 359 TL tutarındaki maddi zararım devam etmektedir. Param Güvende hizmeti kapsamında bu mağduriyetimin giderilmesini ve 359 TL’lik zararımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, Servis ve hizmetlerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. sahibinden.com servis ve hizmetleri ile ilgili şikayet, istek ve önerilerinizi sahibinden.com Yardım sayfamızdan göndererek 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. sahibinden.com Destek Merkezi
Yaşamış olduğum problem halen giderilmedi.
Bu yaşamış olduğum problemi ne zaman çözeceksiniz! Aylar geçti.
