to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesabım Kapatıldı, İşim Mağdur Oldu
Sahibinden.com’da normal bir esnaf olarak eleman ilanı vermek için yaklaşık 1 hafta önce üye oldum. Her şey kurallara uygun ilerlerken, hiçbir somut gerekçe belirtilmeden ve ortada bir sorun yokken hesabım kapatıldı.
Tarafıma yalnızca “Sahibinden.com uygun davranmadığınızdan” şeklinde genel bir ifade iletildi, bunun dışında neyi ihlal ettiğime dair net ve anlaşılır hiçbir açıklama yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hesabımın tamamen kapatıldığını ve bir daha üye olamayacağımı söylediler. E-Devlet doğrulamasını yapmış olmama rağmen, keyfi olduğunu düşündüğüm bu işlem benim ticari itibarımı ve işimi olumsuz etkiliyor.
Sahibinden.com’da kayıtlı e-posta adresim y*******************@gmail.com’dur. Üyeliğimin hangi somut gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, haksız yere kapatıldığını düşündüğüm hesabımın yeniden açılmasını ve bu süreçte yaşattıkları mağduriyet nedeniyle tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Uzun süredir bireysel üyeliğimi kullandığım Sahibinden hesabıma yaklaşık 1,5 aydır giriş yapamıyorum. Giriş yapmayı denediğimde “Sahibinden kurallarına uymadığınız için üyeliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair hiçbir somut bilgi verilmedi.
Tarafıma ne SMS ne e‑posta ile bir bilgilendirme yapılmadı, hesabım durup dururken kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir açıklama yapılmadı ve üyeliğimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hem hesabımı hem de yıllardır kullandığım numaramı bu sebeple kullanamaz hale geldim.
Üyeliğimin hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, eğer ortada gerçek bir ihlal yoksa hesabımın ve üyeliğimin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu keyfi işlem nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Değerli Kullanıcımız, Hizmetlerimizle ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Servis ve hizmetleri ile ilgili şikâyet, istek ve önerilerinizi Destek Merkezi sayfamız üzerinden veya bireysel kullanıcılarımız için Çağrı Merkezi’mizi, kurumsal kullanıcılarımız için Kurumsal Çağrı Merkezi’mizi 7 gün 24 saat arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Destek Merkezi
Siz hiçbir konuda yardımcı olmuyorsunuz rakip firma sise yalanda. Şikayete bulunuyor hemen bakmadan iptal ediyordunuz üyeliği yardım merkezi hiç bit şekilde yardımcı olmuyor yapabileceğimiz bir şey yok üyeliğiniz iptal edilmiştir diyorlar böyle yardımcı oluyorsunuz
