Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve İptal Reddi Nedeniyle Tam İade Talebi

İnternet araması yaparken Sahibicinde.com isimli siteden 72 volt 50 ah lityum akü siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 12 taksit şeklinde, yaklaşık 33 bin tl tutarında yaptım. Ancak siparişim site üzerinde görünmüyor, sadece WhatsApp üzerinden “yola çıktı” bilgisi veriliyor ve kargo takibinde de herhangi bir kayıt yer almıyor. Bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve “acaba” sorusu oluşturdu.

Site üzerinden iptal talebinde bulundum ancak iptale onay verilmedi. Daha sonra WhatsApp üzerinden görüştüğümde ise ürünü kabul etmem, sonra da sadece kargo ücretini ödeyerek geri göndermem gerektiği söylendi. Ne sitede sipariş kaydını görebiliyorum ne de net bir kargo takibi yapılabiliyor olmasına rağmen iptale izin verilmemesi ve bu şekilde yönlendirilmem beni mağdur etmektedir.

Tüm bu nedenlerle, ilgili siparişin tamamen iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım bu sürece benzer bir durumda kalan vatandaşların da “acaba” duygusunu mutlaka ciddiye almalarını tavsiye ediyorum.