Sıcak Olmayan Ve Yanık Yemekler İçin 4000 TL Ücret: Hizmet Ve Kalite Arasında Büyük Uçurum

25 Ağustos öğle saatlerinde Pendik Yenişehir Mahallesi’nde, Lens İstanbul bölgesindeki SAHAN Kurtköy şubesine yemeğe gittik. Restoranda servis edilen yemekler hem soğuk hem de bazıları yanık şekilde geldi, lezzet olarak da son derece vasat ve beklentimizin çok altındaydı. Buna rağmen hesap yaklaşık 4.000 TL olarak getirildi. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmet ve yemek kalitesi arasında büyük bir uçurum olduğunu düşünüyorum.

Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin başkalarının da başına gelmemesi için herkesin haberdar olmasını istiyorum. Firmanın hem yemek kalitesini hem de servis sürecini gözden geçirip gerekli düzeltmeleri yapmasını, müşterilerden aldığı ücretle sunduğu hizmeti dengelemesini talep ediyorum.