Sağlık Defterim Sorun Yaşama

Instagram’da gördüğüm reklam üzerine sağlıkdefterim.co üzerinden Gaganic Nano adlı ürünü 1.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra içeriğinden şüphelenip doktoruma gösterdiğimde, hâlihazırda kullandığım benzer bir ürünle kıyaslandı ve bu ürünün etken madde oranlarının kullandığım diğer ürünün yaklaşık üçte biri kadar olduğu, içerik değerinin buna rağmen çok düşük kaldığı ve fiyatının neredeyse aynı seviyede olduğu ortaya çıktı.

Bu durum hem ürünün tanıtımı hem de fiyat–performans açısından kendimi yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Üstelik firmaya ait açık ve ulaşılabilir bir iletişim bilgisi bulamıyorum, bu da yanıltıldığım hissini güçlendiriyor. Üründen memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum; ürünü derhal geri göndermeye hazırım ancak bunun için net bir muhatap ve iade süreci sunulmasını talep ediyorum.

Ürün içeriğinin satışta belirtilen beklentiyi karşılamaması, içerik değerinin çok düşük olması ve etken madde oranlarının düşük olmasına rağmen yüksek fiyatlandırma yapılması nedeniyle ücret iademin yapılmasını ve iade prosedürü hakkında tarafıma hızlıca bilgi verilmesini istiyorum.