Satıcıya Ulaşılamayan Sağlıksız Ürün Ve İade Sorunu

Instagram üzerinden “gununfırsatı. Site” adlı siteden Borvitamin isimli ürünü zayıflama amacıyla 2 kutu sipariş verdim ve 3 Kasım 2025 tarihinde kapıda ödeme ile toplam 799 TL ödedim. Ürünün tanıtımında zayıflamaya yardımcı olduğu belirtiliyordu ancak kullanımım sırasında bu vaatlerle hiçbir ilgisi olmadığını gördüm.

Ürünü kullandığım kısa süre içinde ağız kuruluğu ve ishal şikayetleri yaşamaya başladım. Daha sonra internetten yaptığım araştırmalarda, ürünün içinde zararlı maddeler olduğuna dair paylaşımlar gördüm ve ürünün Sağlık Bakanlığı onayının olmadığını fark ettim. Ürünle birlikte bana herhangi bir fatura da gönderilmedi.

Satıcıya ulaşmak için Instagram sayfasındaki bağlantıya ve siteye tekrar girmeyi denedim ancak site açılmıyor; iletişim kurulabilecek telefon numarası veya başka bir kanal bulunmuyor. Bu nedenle ne iade süreci başlatabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Sağlık açısından sakıncalı olduğunu düşündüğüm, vaatlerini yerine getirmeyen ve denetimsiz olduğunu anladığım bu ürünle ilgili olarak satıcıya ulaşılıp gerekli incelemelerin yapılmasını, iademin sağlanmasını ve ödediğim 799 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.