Kozakvakfiresmi.com Instagram’da Aldığım Kozalak Şurubu Sahte Çıktı, İade Yanıtı Alamadım

Instagram üzerinden “Ege Kozalak Birliği” adlı sayfadan, Ege kozalak birliği ya da Anadolu kozak vakfı adı altında kozalak şurubu siparişi verdim. İki gün önce siparişini verdiğim ürün bugün elime ulaştı ancak gelen ürünün kozalak şurubu ile ilgisi yok, bildiğim ve daha önce kullandığım kozalak şuruplarına hiç benzemiyor. Ürün tamamen şekerli su kıvamında ve görüntü olarak da güven vermiyor.

Bu ürün için kapıda ödeme ile toplam 1500 TL ödedim. Ürünün sahte olduğunu fark edince Instagram üzerinden sayfaya yazdım ancak şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım. Ayrıca sayfada herhangi bir iade adresi, iade prosedürü veya açık bir iletişim bilgisi de bulunmuyor, bu yüzden nereye ve nasıl iade edebileceğimi de bilemiyorum.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin satışının incelenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.