Sağlık Bakanlığı Konya Şehir Hastanesi'indeki Sistemsel Sorunlar Ve İletişim Problemi

Konya Şehir Hastanesi'nde 15.06.2023 tarihinde Fizik Tedavi polikliniğinde muayene oldum. Muayene sonucu doktorum bir takım kan tahlili istedi. Tahlil sonuçları çıkınca tekrar gelmemi ve haftaya izne çıkabileceğini söyledi. Tahliller için kan verdim ve bana verilen barkodda aynı gün içinde öğleden sonra sonuçları e-nabız sisteminden görebileceğim yazıyordu. Fakat çalıştığım için yarın sonuçlar çıkar ve gelirim düşüncesiyle hastaneden ayrılıp iş yerine döndüm. Ertesi gün sonuçlar sistemde gözükmüyordu. Araya hafta sonu girdi ve pazartesi de gözükmüyordu. İki gün boyunca devamlı hastaneyi aradım santralden zorda olsa laboratuvar kısmına bağlandım. Laboratuvar kısmında sonuçların çıktığını fakat sisteme girilmediğini söyleyip bilgi işleme aktarıldım. Oradan da KEY Data birimine bağlanmam gerektiğini söylediler üç gün boyunca KEY Data birimine bağlanamadım. 184 numaralı Sağlık Bakanlığı şikayet hattını aradığımda bana yoğunluktan dolayı kaynaklanabileceğini söylediler. Hadi günlerce yoğunluktan dolayı ki nasıl bir yoğunluksa üç gün boyunca sürekli aramama rağmen bağlanamadım da sonuçlar da mı yoğunluktan sisteme girilmedi. İşten izin alıp hastaneye gidip koca hastanede danışmanın ve güvenliğin dahi bilmediği -1. Kattaki KEY Data birimini 15-20 DJ boyunca aradım ve buldum. Oradan sorunu çözüp doktorumun yanına geçeyim derken doktorun yıllık izne ayrıldığını öğrendim. Şimdi araya bayram girdi ve kemik erimesi hastası olarak tedavim aksadı. Çalışan biri olarak iş yerinden sürekli izin almakta sıkıntı yaşayan biri olarak da bu aksaklıktan dolayı mağdur oldum. Şu ülkede devlet kurumlarında bile böyle sıkıntılar yaşanıyorken özel sektörde nasıl insanların işlerini iyi yapmaları beklenebilir ki!.