Satın Aldığım Autodesk Lisansı Hesapta Görünmüyor, Destek Yanıt Vermiyor

08.05.2026 tarihinde saat 10:45’te Sağlamlisans üzerinden satın aldığım Autodesk Tüm Uygulamalar lisansı için “lisans tanımlanmıştır” başlıklı bilgilendirme mailini aldım. Ancak bu mailden sonra yaklaşık 1 saat boyunca defalarca denememe rağmen hesabımda lisansı göremedim ve ürünü kullanamadım.

Bu lisans için kredi kartı ile 2.640,84 TL ödeme yaptım. İşleme ait sipariş numaram 839231, fatura numaram ise S-769410’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak firma ile hem mail yoluyla hem site üzerinden canlı destek bölümünden hem de iletişim bilgilerinde yer alan tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım lisansın en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim 2.640,84 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.