Ömür Boyu Lisanslı Office Paketimde Format Sonrası Mağduriyet

5 Mayıs 2024 tarihinde saglamlisans.com üzerinden s-367128 numaralı siparişimle ömür boyu kullanım hakkı olan bir Office paketi satın aldım. Bilgisayarıma format attıktan sonra, daha önce bana gönderilen indirme linkini tekrar kullanmak istedim ancak linkin silinmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine firmaya e-posta yoluyla ulaştım ve yeniden indirme linki talep ettim. Ancak bana, “Format sonrası kullanım garantisi yoktur, yeni ürün için indirim kuponu paylaşabilirim” şeklinde bir yanıt verildi.

Satın aldığım ürünün ömür boyu lisanslı olması nedeniyle, yeniden indirme linkinin sağlanmasını ve ürünün tekrar aktif şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. 239,90 TL ödeme yaptığım bu ürünün, söz verilen şekilde ömür boyu kullanılabilmesini istiyorum.