Mac Kullanıcıları İçin Uyumsuz Ürün Satışı Ve İade Reddi

2 Ağustos 2026 tarihinde saglamlisans.com üzerinden 430 TL ödeyerek kredi kartımla bir ürün satın aldım. Satın alma öncesinde ürünün kullanım koşulları ve sistem gereksinimleriyle ilgili yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Ben Mac kullanıcısıyım ve sonradan anladım ki kurdukları platform sadece Windows üzerinde çalışıyor. Bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Mac üzerinde kullanılamayan bir ürünü, bu kritik bilgi baştan belirtilmeden satmaları nedeniyle mağdur oldum.

WhatsApp üzerinden firma ile iletişime geçerek durumu anlattım ve Mac işletim sistemi kullandığımı, ürünü bu yüzden kullanamadığımı, bu nedenle iade talep ettiğimi açıkça ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade yapılmayacağı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Satın alma sırasında sistem gereksinimleri ve uyumluluk bilgisinin açıkça belirtilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 430 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.