Satın Aldığım Windows 11 Lisansı Etkinleştirilemedi, Firma İade Talebime Cevap Vermiyor

12 Aralık 2025 tarihinde Saglamlisans.com üzerinden Windows 11 Pro retail lisansı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 389,90 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 741223. Lisans anahtarını girdiğimde “Bu lisansı etkinleştiremiyoruz, ürün anahtarı farklı bir cihazda kullanılıyor” şeklinde uyarı aldım ve ürün anahtarının daha önce başka bir cihazda kullanılmış olduğunu gördüm.

Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve yaşadığım durumu anlattım. Sorunu çözmek için bana yeni bir lisans gönderdiler ancak gönderilen ikinci lisans da aynı şekilde kullanılmış çıktı ve yine etkinleştirme yapamadım. İkinci lisansın da çalışmadığını ilettiğimde bu kez tekrar yeni bir lisans göndereceklerini söylediler, fakat üzerinden iki gün geçmesine ve defalarca e-posta göndermeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapmadılar.

Hem ilk lisansın hem de sonrasında gönderilen lisansın çalışmaması ve firma tarafından artık cevap verilmemesi nedeniyle, ödediğim 389,90 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç, satılan lisansların güvenilir olmadığı ve firmanın sorumluluklarını yerine getirmediği izlenimini oluşturmuştur.