Sağlamlisans'tan Sahte Windows Lisansı Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Bugün Sağlamlisans isimli siteden Windows lisansı satın aldım. Ödeme olarak kredi kartım ile toplam 389,90 TL ödedim. Satın alma sonrası verilen ürün anahtarını kullanarak Windows’u etkinleştirmeye çalıştığımda sorun yaşadım ve Microsoft ile görüştüğümde lisansın sahte olduğunu öğrendim.

Elimde hem müşteri/sipariş numarası hem de fatura bilgilerim mevcut olmasına rağmen, yaşadığım sorunla ilgili hem WhatsApp hattı üzerinden hem de web sitelerindeki iletişim kanalı üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım, ancak tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Microsoft tarafından sahte olduğu belirtilen bu lisansın düzeltilmesini ve geçerli, sorunsuz bir Windows lisansı tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda mağduriyetimin giderilmesi için gerekli resmi yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.