Yeni Teslim Edilen Modem Bağlantı Sorunu Ve İade Talebi

Türk Telekom’dan arandıklarını söyleyen kişiler tarafından Sagemcom 5366s model modem tarafıma bugün ulaştı. Modemi kurmak için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ancak cihaz internete bağlanmıyor ve “IP adresi alınamadı / IP adresi bulunamadı” hatası alıyorum.
Kurulum için defalarca deneme yapmama rağmen bir muhatap bulamadım, sorunumu iletebileceğim kimseye ulaşamadım. Modemi yeni teslim almama rağmen internet hizmetinden faydalanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Bu nedenle gönderilen Sagemcom 5366s modeminin iadesini istiyorum. Gerekli yönlendirmelerin yapılarak herhangi bir ek ücret çıkmadan sürecin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.




