Yanıltıcı Modem Satışı Sonrası Mağduriyet Ve İade Talebi

Sagemcom F@st 5655v2 modem ile ilgili yaşadığımız olayı paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir hafta önce babama ulaşan kişiler, 'Modeminizin süresi doldu, yeni modem gerekiyor.' diyerek 4.500 TL karşılığında yeni bir modem göndereceklerini belirtmişler. Babam da bu kişilere inanarak kapıda kredi kartı ile ödeme yapmış ve cihazı teslim almıştır. Ancak daha sonra bu kişilerin güvenilir olmadığını fark ettik.

Herhangi bir müşteri hizmetiyle iletişime geçemedik. Modem Ardahan’daki ev adresimize teslim edildi. Bu olay ilk kez başımıza geldi ve mağdur olduk. 4.500 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ediyorum.