to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Yapılan Modem Satışı Ve Destek Eksikliği
Eylül 2025’te, 0850 512 06 76 numaralı hattan 'Türk Telekom’dan arıyoruz, altyapınız yenilendi, modeminizi değiştirmek zorundasınız' denilerek bana ulaşıldı. Defalarca arandım ve internetimin iptal olacağı söylenerek baskı yapıldı. Sonunda kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom marka bir modem bana 5.000 TL’ye satıldı. Ürünü teslim aldım fakat herhangi bir fatura, belge ya da sözleşme verilmedi. Üzerinde Sagemcom firma adı ve farklı numaralar (0850 302 49 96, 0505********81, 0505********82) yer alıyor. İstanbul’da yaşıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir destek alamadım. Hiçbir şekilde önceden onayım alınmadan, sözleşme veya garanti kapsamında olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Şu anda bana ulaşan numaralara da geri dönüş yapamıyorum.
Türk Telekom adı kullanılarak yapılan bu satışın incelenmesini, bu tür işlemlerin engellenmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
