Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33700717

Onayım Olmadan Yapılan Modem Satışı Ve Destek Eksikliği

profile
Bade
08505120676
17 Eylül 2025 16:05
4.072

Eylül 2025’te, 0850 512 06 76 numaralı hattan 'Türk Telekom’dan arıyoruz, altyapınız yenilendi, modeminizi değiştirmek zorundasınız' denilerek bana ulaşıldı. Defalarca arandım ve internetimin iptal olacağı söylenerek baskı yapıldı. Sonunda kapıda ödeme yöntemiyle Sagemcom marka bir modem bana 5.000 TL’ye satıldı. Ürünü teslim aldım fakat herhangi bir fatura, belge ya da sözleşme verilmedi. Üzerinde Sagemcom firma adı ve farklı numaralar (0850 302 49 96, 0505********81, 0505********82) yer alıyor. İstanbul’da yaşıyorum.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir destek alamadım. Hiçbir şekilde önceden onayım alınmadan, sözleşme veya garanti kapsamında olmayan bir işlem gerçekleştirildi. Şu anda bana ulaşan numaralara da geri dönüş yapamıyorum.

Türk Telekom adı kullanılarak yapılan bu satışın incelenmesini, bu tür işlemlerin engellenmesini ve ödediğim 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Altyapı Zorunlu Değişikliği Nedeniyle Belgesiz Modem Satışı Ve Kurulum Sorunu

profile
Esma
08505120676
20 Ocak 11:45
10.401

2025 yılı Ekim ayında 0850 512 06 76 numaralı hattan Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından arandım. Altyapımın yenilendiğini, mevcut modemimin uyumsuz kalacağını ve modemimi değiştirmek zorunda olduğumu, bunun Türk Telekom altyapı zorunlu değişikliği olduğunu belirttiler. Bu gör...

Türk Telekom Altyapı Zorunlu Değişikliği Nedeniyle Belgesiz Modem Satışı Ve Kurulum Sorunu
turk-telekom-altyapi-zorunlu-degisikligi-nedeniyle-belgesiz-modem-satisi-ve-kurulum-sorunu-1.jpg
1 Destek

Bilinmeyen Numara İle Yanıltıcı Arama Ve Güvenlik Talebi

profile
Bozkurt
08505120676
25 Ekim 2025 16:28
2.088

25 Ekim 2025 tarihinde saat 14:39’da 0850 512 06 76 numaralı telefondan arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı ve ev interneti modemimin değişmesi gerektiğini, bunun karşılığında 4.490 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Ayrıca her ay 200 TL fatura ödeyeceğimi belirttile...

Sahte Türk Telekom Aramalarıyla Modem Satışı Ve Cezai İşlem Tehdidi

profile
Orhan
08505120676
20 Ekim 2025 19:20
1.374

20 Ekim 2025 tarihinde, iki kez “Türk Telekom altyapı birimi” olarak arandım. Arayan kişiler, modem değişimi gerektiğini, faturamın daha uygun olacağını ve bunun bir kampanya kapsamında yapıldığını söylediler. Marka veya model bilgisi verilmeden, sadece “modem” satışı için onay vermem istendi. Görüş...

Modem Satışı Sonrası Fatura Ve Destek Alamadım, İptalde Yüksek Kesinti Uygulandı

profile
Bade
08505120676
17 Eylül 2025 17:35
11.872

Sagemcom Limited şirketi adı altında 0850 302 49 96, 0505********81, 0505********82 ve 0850 512 06 76 numaralı telefonlardan aranarak, Türk Telekom veya Vodafone firması adıyla altyapı çalışması yapıldığı ve modemi değiştirmem gerektiği söylendi. Bu şekilde bana modem satışı yapıldı. Ödemeyi EFT ile...

modem-satisi-sonrasi-fatura-ve-destek-alamadim-iptalde-yuksek-kesinti-uygulandi-3.jpg

Yanıltıcı Arama Ve Hatalı Modemle Mağdur Edildim, Ücret İadesi İstiyorum

profile
Emre
08505120676
15 Ağustos 2025 20:32
2.840

9 Ağustos 2025 tarihinde, 0850 512 06 76 numaralı telefondan Türk Telekom adına arandığımı söyleyen kişiler tarafından arandım. Yeni bir altyapı olduğu ve mevcut modemimin artık çalışmayacağı, bundan sonra yüksek faturalar ödeyeceğim belirtilerek yeni bir modem almam gerektiği söylendi. Yeni modem i...

Benzer Şikayet Yaz