Sagemcom Yanıltıcı Bilgiyle Satış Sonrası Mağduriyet ve İade Talebi

Digital Partners E-Ticaret Hizmetleri üzerinden Sagemcom marka bir modem satın almam için bana Türk Telekom ve TurkNet internet sağlayıcıları aracılığıyla ulaşıldı. Modemi almak zorunda olduğum, aksi takdirde internetimin kapanacağı söylenerek satış yapıldı. Ancak bu bilginin tamamen yanlış ve yanıltıcı olduğunu öğrendim.

Satın alma işlemini 1 hafta önce gerçekleştirdim ve 4.980 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürün, İstanbul adresime Sürat Kargo ile tf-100343102837 takip numarasıyla teslim edildi. Yaşadığım mağduriyet sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı.

Bu nedenle mağdur edildim ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.