Sagemcom Satın Aldığım İnternet Cihazı Ve Abonelikle İlgili Mağduriyet Yaşıyorum

TR Dijital Partneri tarafından, Türk Telekom adına arandığımı belirten bir kişi bana 1 adet Sagemcom cs 50001 model internet cihazı ve abonelik sattı. Ancak daha sonra Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde, böyle bir uygulamalarının olmadığını ve yanıltılmış olabileceğimi söylediler.

09.09.2025 tarihinde kargo elime ulaştı, olayın üzerinden 5-6 gün geçti. Herhangi bir sözleşme, fatura veya abonelik belgesi tarafıma iletilmedi, yalnızca kredi kartı slipi bulunuyor ve toplamda 4.490 TL ödeme yaptım. Ürünü veya aboneliği iptal etmek ya da iade etmek için TR Dijital Partneri’ne ulaşmaya çalıştım fakat aradığım telefonlar ya kapalı ya da ulaşılamıyor.

Tunceli/Çemişgezek’te yaşıyorum ve böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.