to read complaints and reviews, or file yours.Sage SGR 700 Tost Makinesinde Yüzey Soyulması Ve Kalite Hayal Kırıklığı
Enplus Capitol mağazasından yaklaşık iki yıl olmadan önce satın aldığım Sage sgr 700 tost makinesinin yüzeyinde soyulmalar olduğunu yeni fark ettim. Ürün çok sık kullanılmamasına rağmen bu şekilde deformasyon olması beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek tost makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba Esma hanım, Cihaz kontrolü sağlandı, plakalarda kullanıma bağlı lekeler çizilmeler ve deformeler mevcut ve kilitleme mandalı kırık. Plakalar sarf malzeme olarak talep edilirse ücretli değiştirilir. Plaka değişim maliyeti 13.798 TL alt ve üst olarak ücreti bulunuyor. Kilitleme kısmı plastiği güncel olarak stokta mevcut değildir talep edilirse yurt dışı siparişi verilebilir gelen cevap bu şekilde geldi, ürün garantili ve kilitde herhangi bir sorun teslim ederken yoktu
“Cihazım normal kullanımda bu hale geldi. Yapışmaz kaplamanın bu kadar kısa sürede bozulması üretim hatasıdır. Ayrıca kilit mandalı da kullanıcı hatası olmadan kırılmıştır. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz onarım/değişim yapılmasını talep ediyorum.”
Yapışma şikayeti ve soyulma şikayeti ile servise bırakılan ürün acil dönüş bekliyoruz
