to read complaints and reviews, or file yours. 
Sagaza’nın online mağazasından Rokoko elbise satın aldım. 27 Şubat’ta verdiğim sipariş elime ulaştıktan sonra beden uymadığı için ürünü 5 Mart’ta hiç kullanmadan, tüm etiketleri ve aksesuarları üzerinde olacak şekilde geri gönderdim. Amacım yalnızca ürünün bedelinin iadesini almaktı.
Ancak firma ürünü 13 Mart’ta hiçbir somut gerekçe belirtmeden bana geri gönderdi ve sistemde sadece “inceleme bölümünden geçemedi” şeklinde bir not düşülmüş. Üründe kullanım izi, hasar ya da etiketsiz olma gibi hiçbir durum olmadığı halde neden iadenin reddedildiği açıklanmıyor. Aynı Rokoko elbiseyi daha önce Trendyol üzerinden de almıştım, orada da benzer şekilde iadem reddedildi ve bu durum ürünün müşteriye adeta zorla satılmaya çalışıldığı izlenimini veriyor.
Sipariş numaram TR5727’dir. Kendi siteleri üzerinden alışveriş yapmış olmama rağmen telefonlara cevap verilmiyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bu yüzden hiçbir muhatap bulamıyorum. Ürün hiç kullanılmadığı ve tüm şartlara uygun şekilde iade edildiği halde iademin keyfi biçimde reddedilmesini kabul etmiyorum.
İlgili siparişime ait Rokoko elbisenin iadesinin onaylanmasını ve ürün bedelimin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.
15 gün önce Trendyol üzerinden Sagaza markasına ait Rokoko elbise siparişi verdim (#10553730779). Siparişimin ardından 3 gün sonra kargo takip numarası eklendi fakat 10 gün boyunca kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bir hata olduğunu ve ürünün o...
26.01.2026 tarihinde Sagaza’nın kendi internet sitesi üzerinden TR5520 kodlu elbiseyi satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade talebi oluşturdum. 30 Ocak’ta iade talebimi oluşturdum, herhangi bir geri dönüş alamayınca 31 Ocak’ta aynı talebi tekrar girdim, ancak bugün 7 Şubat olmasına rağme...
Trendyol üzerinden Sagaza markasına ait bir elbise satın aldım. Ürün bana ulaştığında denedim, ancak olmadı ve iade etmek istedim. Elbiseyi, etiketi üzerinde ve tertemiz şekilde Aras Kargo ile iade ettim. Ancak ürün bana “kusurlu” denilerek tekrar gönderildi. Ürünün hiçbir kusuru yok, fotoğraflarını...
Sagaza’nın online satış kanalından 6 Ocak tarihinde 10853053645 numaralı sipariş ile 1.575 TL ödeyerek kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında hem beden olarak üzerime oldukça büyük geldi hem de ürün paketlemesinin son derece özensiz olduğunu gördüm. Elbiseyi yalnızca evde d...
Sagaza Madrid’den online olarak iki adet elbise satın aldım. Sipariş numaram TR5720 olup, ürünleri teslim aldıktan sonra bedenlerinin olmaması nedeniyle iade ettim. İadem 6 Mart günü firmaya ulaştı, buna dair kargo firmasından mesaj aldım. Toplam 4.900 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekl...
Yorumlar