Sipariş Edilen Piyano Yerine Kulaklık Gönderilmesi Ve Tam İade Talebi

Saga Müzik Çekmeköy şubesinden, H**** D******* isimli satıcı aracılığıyla Kawai cx202 model beyaz renk piyano satın aldım. Toplamda 52.200 TL ödeme yaptım. Ancak bugün elime geçen kargoda, piyano yerine sadece Kozmuş khdp-110 model, dijital enstrümanlar için “Superior sound headphones” ibareli bir kulaklık bulundu.

Bu kadar yüksek bedelli bir piyano siparişi vermişken, yerine kulaklık gönderilmesi kabul edilemez bir hata ve ciddi bir güven kaybıdır. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip hiç kullanmadan aynı gün içerisinde PTT Kargo üzerinden iade kodu oluşturarak H**** D******* adına geri gönderdim ve süreci kayıt altına aldım.

Bu alışverişin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 52.200 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Konunun aciliyetle incelenmesini, hatanın nasıl oluştuğuna dair tarafıma bilgi verilmesini ve para iademin vakit kaybetmeden gerçekleştirilmesini istiyorum.