to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve İletişim Sorunları
Safter, diğer şikayetlerde de belirtildiği gibi satıştan sonra kesinlikle destek olmuyor. Kendi teknelerinin CE numarasını hatalı yazmışlar ve Liman Başkanlığı bunu fark edince, "O şirket çok eski, artık onu yazan kişi burada çalışmıyor" gibi marka hukukuna aykırı şekilde, daha önce piyasaya sürdükleri ürünlerin hiçbir şekilde arkasında durmadıklarını belirttiler. İş ahlakına aykırı olarak maillere de cevap vermeyi kestiler. Ayıplı mal sattıkları yetmiyor gibi müşterileri başlarından savıyorlar. Satıştan sonra hiçbir muhatap bulamayacağınızı bilmelisiniz. Satış bölümü dışında arayabileceğiniz bir departman dahi yok, yani ne derdiniz varsa pazarlamacı bir adamla halletmek zorundasınız, ki zaten halletmeniz imkansız.
Şikayetimi resmi kanallarla ilettikten sonra şirket yönetimi benimle iletişime geçerek ilgili belgeyi güncelleyip tarafıma kargoladı. Şirket içi bir iletişim sorunu ve maalesef sadece satış personeli ile görüşebilme opsiyonu bu sorunun tekrarlanması önünde engel ancak bir şekilde yöneticiler ile görüşebilirseniz en azından sorunu hallediyorlar.
