Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nigar sonuçtan hiç memnun değil

Safranbolu Çeşmeli Konak Hotel Yangın Nedeniyle İptal Edilen Rezervasyonda Kapora İadesi Sorunu!

profile
26 Temmuz 2025 20:54
248

16.07.2025 tarihinde, 27.07.2025 tarihi için iki oda rezervasyonu yapmak amacıyla, bir odanın fiyatına eşit miktarda kapora gönderdim.
24.07.2025 tarihinde, Safranbolu'da çıkan yangın nedeniyle insani olarak rahatsız olacağımızı düşünerek kaporamın iadesini talep ettim.
25.07.2025 tarihinde n*** İsimli kişi arayarak bir sorun olmadığını, iademin yapılacağını ve muhasebeden bilgi beklediğini söyledi.

26.07.2025 tarihinde ise iadenin mümkün olmadığını belirttiler.
Telefonda derdimi tekrar anlatmaya çalışırken, "Yanan zaten biziz" ve "Zaten uzak yangın" diyerek çelişkili ifadelerle paramı iade etmediler. İlçe zabıtaya şikayette bulundum. Bir hafta önce iade talebi yapılması gerektiği söylendi. Zaten bir hafta önce kapora göndermiştim. Gerekçem ise ilçedeki yangındı. Bir hafta önce yangının çıkmaması benim suçum mu? İşletmeyi Turizm İl Müdürlüğüne şikayet edeceğim.

Nigar
Nigar
27 Temmuz 2025 09:32
yangin-nedeniyle-iptal-edilen-rezervasyonda-kapora-iadesi-sorunu-1.jpg

Firmanın yanıtına bakar mısınız. Medyada çıkan yangın haberlerini kendileri görmüyor sanırım.

Nigar
Nigar
22 Ağustos 2025 20:04

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Çözüme kavuşmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
16 Ekim 2024 15:50
701

La Lucci Fethiye Rezervasyon İptalinde Geciken İade Süreci

profile
20 Eylül 2024 15:51
101

Sapanca Butik Bungalov Şikayeti

profile
05 Ekim 2024 14:45
1.110
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
17 Nisan 2024 22:19
162
Arnovalley Otel Rezervasyon Karmaşası Ve Kaporanın Akıbeti
Arnovalley Otel Rezervasyon Karmaşası Ve Kaporanın Akıbeti

Rezervasyon İptali Ve Para İadesi Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

profile
06 Nisan 2025 21:42
135
Benzer Şikayet Yaz