Küçük Ve Konforsuz Saflin Menisküs Dizliği İade Talebi Yanıtsız

Saflin Türkiye isimli markadan Instagram üzerinden verilen link aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle Saflin menisküs dizliği satın aldım. Ürün elime geçtiğinde bedeni çok küçük geldi, son derece konforsuzdu ve bu nedenle iade etmek istedim.

İade için herhangi bir destek hattı, WhatsApp hattı veya Instagram DM imkanı sunulmuyor, sadece mail yoluyla bize ulaşın deniliyor. Haftabaşı kendilerine mail atarak iade talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İadelerde kargo ücretinin kullanıcıya ait olduğu zaten sitede yazıyor ve buna razıyım, ancak nasıl iade edeceğim konusunda hiçbir bilgi vermiyorlar, maillerime de cevap vermiyorlar.

Instagram sayfalarında yaşadığım durumu yorum olarak paylaştığımda ise yorumum anında silindi. İade için 7 günlük bir süre koymuşlar, ancak bu süre içinde bile bilerek cevap vermediklerini, müşteriyi oyaladıklarını düşünüyorum. Ürünü iade etmek ve ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum, bu şekilde zorla ürün satılmasını ve görmezden gelinmeyi kabul etmiyorum.