Üç Hafta Geçen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

15 Eylül’de Safirkimya adlı internet sitesinden 507966 numaralı siparişimle Safir Gurme Serisi Tropic Breeze Mix Aroma 30 ml dıy kit, Merck Nbase (3m Premium) 100 ml (90VG/10PG, 0 mg), Naked Lava Flow Mix Aroma 30 ml dıy kit, Nasty Juice Fat Boy Mix Aroma 30 ml dıy kit ve One Hit Wonder The Man Mix Aroma 30 ml dıy kit ürünlerini toplam 686 TL havale/EFT ile ödeyerek satın aldım.

Aradan üç hafta geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapıldı. Siparişimle ilgili durumu öğrenmek için e-posta, WhatsApp ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan dönüş alamadım.

Ödemesini eksiksiz yaptığım bu siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da 686 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.