Siparişim Onay Bekliyor Ve Kargo Gönderimi Yapılmadı, Acil İade Talebi

Safirkimya.com üzerinden 07 Ağustos 2026 tarihinde 507318 numaralı siparişimle birlikte Merck Nbase (3M Premium) 500 ml 12 mg, Gorilla şişe 30 ml 5 adet, The Milkman Milky O's Mix Aroma 30 ml diy kit, Naked Lava Flow Mix Aroma 30 ml diy kit ve Calipter Cow Mix Aroma 10 ml ürünlerini toplam 2.063 TL tutarında satın aldım. Ödemeyi aynı gün EFT ile gerçekleştirdim ve dekont açıklamasına da ilgili bilgileri yazdım.

Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, ne kargo gönderimi yapıldı ne de ödeme onayı yansıtıldı. WhatsApp hattınızdan defalarca hem yazdım hem de arama yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen onaylanmasını, ürünlerimin kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılıp süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.