to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Onay Bekliyor Ve Kargo Gönderimi Yapılmadı, Acil İade Talebi
Safirkimya.com üzerinden 07 Ağustos 2026 tarihinde 507318 numaralı siparişimle birlikte Merck Nbase (3M Premium) 500 ml 12 mg, Gorilla şişe 30 ml 5 adet, The Milkman Milky O's Mix Aroma 30 ml diy kit, Naked Lava Flow Mix Aroma 30 ml diy kit ve Calipter Cow Mix Aroma 10 ml ürünlerini toplam 2.063 TL tutarında satın aldım. Ödemeyi aynı gün EFT ile gerçekleştirdim ve dekont açıklamasına da ilgili bilgileri yazdım.
Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “beklemede” olarak görünüyor, ne kargo gönderimi yapıldı ne de ödeme onayı yansıtıldı. WhatsApp hattınızdan defalarca hem yazdım hem de arama yaptım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen onaylanmasını, ürünlerimin kargoya verilmesini ya da aksi durumda ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma ulaşılıp süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
7 ağustosta verdiğim sipariş 24 ağustosta sonunda elime ulaştı fakat bu seferde yanlış ürün yollamışlar ben Premium glikol baz istedim yani en yumuşak nbase ı onlar bana Sapphire glikol base yollamış ne olacak şimdi nasıl iade değişim yapacağım WhatsApp'tan yazıyorum hep tek çizgi kalıyor muhatap da yok zaten şaka gibi ya şaka gibi
Merhaba, firmayı Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayet edin toplu şikayet ile aksiyon alınacaktır. Lütfen vaktinizi ayırıp gerekli şikayetleri gerçekleştirin.