to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Cevap Yok, Ücret İadesi İstiyorum
15 Mart 2026 tarihinde Safir Kimya internet sitesi üzerinden 496917 numaralı sipariş ile Ordu Merkez’de teslim edilmek üzere 2 adet 30 ml ve 1 adet 10 ml mix aroma satın aldım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
WhatsApp hattı ve e-posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de müşteriyle iletişime geçiliyor.
Ürünlerim kısa süre içinde gönderilemeyecekse, bu siparişe ait ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Sonra özür mesajı geldi. %25 kupon tanımlamışlar ve önceki siparişimi de iptal etmişler. Tekrar sipariş geçtim, 5 iş günü içerisinde gönderilecek dendi. 7 iş günü oldu ama hala yine aynı durum sürüyor.
