Safir Kimya’dan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsızlık

Safir Kimya’dan internet üzerinden 10 Mart tarihinde “Salt Nbase Strawberry Bikini” aroması için #496713 numaralı siparişi verdim. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Siparişle ilgili olarak mesaj yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildiğine dair bir bilgi paylaşıldı ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapıldı. Ödemeyi 1.547,00 TL olarak kredi kartıyla peşin şekilde yaptım ve buna rağmen süreç tamamen belirsiz durumda.

Safir Kimya’nın ya siparişimi acilen kargoya vererek tarafıma ulaştırmasını ya da ürün gönderilmeyecekse 1.547,00 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.