Safir Kimya Nbase Ve Mix Aroma Kötü!

Merhabalar, Yaşadığınız deneyim için içtenlikle özür dileriz. Aromaların bahsettiğiniz yakıcı etki ile doğrudan bir ilgisi bulunmamaktadır. Aromalar, içeriğinde sertlik sağlayacak herhangi bir bileşen barındırmayan ürünlerdir. Bahsi geçen yakıcı etki hazırladığınız karışımların pg oranından kaynaklanmaktadır. Siparişinizi incelediğimizde %60-40 vg/pg oranlı base ve dıy Kit aroma ürünlerimizden satın aldığınızı görüntülemekteyim. Aromalar, pg tabanlı ürünlerdir ve eklendikleri ürünlerdeki pg oranını doğrudan yükseltmektedirler. Dıy Kit ürünlerimizde %20'ye denk gelecek miktarda aroma bulunmaktadır. Dıy Kit ile hazırladığınız karışımların son durumdaki vg/pg oranı %48VG / %52 pg oranlarına yükselmektedir. Karışımlarda kullanım için kabul edilebilir en üst ve en yakıcı pg oranı %50'dir. Yüksek pg, yüksek şikayeti de beraberinde getiren bir etmen olduğu için müşterilerimize standart olarak tavsiye ettiğimiz vg/pg oranı %80-20'dir. Bu oran dahi, kullanıcı portföyünün büyük bir bölümüne hitap etmesine rağmen yinede herkes tarafından rahatlıkla kullanılamayabilir. Bu tarz bir durumda %90-10 ya da %100 vg gibi daha yüksek vg oranlarına yönelmeniz gerekebilir. Her kullanıcının bünyesi, kullanım şekli ve zevkleri birbirinden farklı olabileceği için müşterilerimizin kendilerine hitap edecek oranı deneyerek bulmaları gerekmektedir. Bu yüzden tüm müşterilerimize firmamız açısından işçilik maliyeti oldukça yüksek ve kar oranı oldukça düşük olmasına rağmen tüm ürünlerden olabilecek en küçük boyutlarda satın almalarını ve deneme yapmalarını tavsiye etmekteyiz. Yaşadığınız problem, tamamen hatalı seçilen oranlardan kaynaklanmaktadır. Safir Kimya, pg oranının %50 üzerine çıkarıldığı durumlarda sorumluluk kabul etmemektedir. Satın alınan nbaselerin aroma ile karıştırıldığında ulaşacağı vg/pg seviyesi önceden hesaplanmalıdır ve ürünlerin tamamı "kendin-yap" türündeki ürünler olduğu için bu durum kullanıcıların sorumluluğundadır. Bu bilgilerin tamamı websitemizde eksiksiz bir şekilde yer alıyor olmasına rağmen müşterilerimiz ile yapmış olduğumuz görüşmelerde de yine bu durumları olabilecek en özenli şekilde açıklayıp, izah etmek için elimizden geleni yapmaktayız. Aynı şekilde tarafınıza da problemin neyden kaynaklandığını izah etmek isterdik ancak "sizi şikayet edeceğim, ürünleriniz kullanılmıyor, ürünlerin kendisi sorunlu" gibi iletişime kapalı bir şekilde yaklaşım gösterdiniz. Firma olarak, herhangi bir yanlış satın alım, yanlış anlama durumlarında dahi müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutma arzusu taşıyoruz. Şikayetinizi en kısa sürede çözüme kavuşturabilmek adına, yaşadığınız sorunla ilgili firmamızın doğrudan bir dahli bulunmadığı halde tamamen beyanınıza dayalı olarak ürünlerde bir sorun olduğunu düşünmeniz sebebiyle ürünleri tarafımıza geri göndererek kesintisiz bir şekilde ücret iadesi alabileceğinizi belirtip, ücretsiz gönderim yapabileceğiniz anlaşmalı kargo kodumuzu tarafınızla paylaştık. Bu mesajımızı cevapsız bıraktınız ve ürünleri tarafımıza geri göndermediniz. Bu noktadan itibaren firma olarak elimizden daha fazlası ne yazık ki gelmemekte. Firmamızın ve ürünlerimizin standartlarınızı karşılamadığını duyduğumuza üzüldük. Gelecekte fikriniz değişir ise sizi yeniden müşterimiz olarak görmeyi çok isteriz. Bizlere, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Bilginize arz eder, iyi günler dileriz.