Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi Ve Hesap Değişikliği Güveni Sarsıyor

Safir Kimya (Plasflex Ambalaj Malzemeleri Dış Ticaret Limited Şirketi) üzerinden Chemnovatic Salt nbase ürünü için 21 Ekim tarihinde 806 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrası 508525 numaralı siparişim oluştu ancak aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi.

Firmanın WhatsApp numaralarına defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, ulaşamıyorum. E-posta adreslerine de durumu iletmeme rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca şu anda sitede para gönderilecek hesap adının Aura company gıda üretim ithalat ihracat ticaret ve sanayi limited şirketi olarak değiştirildiğini görüyorum. Siparişim gönderilmemişken hesap isminin bu şekilde değiştirilmesi, sitenin yeni bir para toplama yöntemi denediği izlenimini uyandırarak güvenimi tamamen sarsmıştır. Her gün yüzlerce kişinin bu hesaba para gönderdiğini, ancak ürünlerinin gönderilmediğini görüyorum ve bu durumun çok sayıda kişinin mağdur olmasına yol açtığını düşünüyorum.

Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini ya da 806 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili firmanın bu iletişimsizlik, hesap ismi değişikliği ve şüpheli görünen bu yöntem hakkında açıklama yapmasını, ayrıca başka insanların da mağdur olmaması için gerekli inceleme ve müdahalenin bir an önce yapılmasını istiyorum.