to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı Ve Firma İletişim Kuramıyor
20 Nisan’da Safir Kimya üzerinden kredi kartımla 2.399 TL tutarında gıda aroması ve bitkisel karışım siparişi verdim. Ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişim günlerce “hazırlanıyor” kısmında kaldı ve herhangi bir ilerleme olmayınca firma ile iletişime geçtim.
Uzun süre sonra tarafıma dönüş yapıldı ve ben de sipariş iptali ile ödemenin iadesini talep ettim. Siparişimi iptal edip para iadesini en kısa sürede yapacaklarını belirttiler. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. 499822 numaralı siparişimle ilgili olarak tekrar ulaşılamıyor, ne telefonla ne de başka bir kanaldan sağlıklı bir yanıt alamıyorum ve bu durum artık bende art niyet şüphesi oluşturmaya başladı.
Bu süreçte kredi kartı harcama itirazında da bulundum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmadan önce, bu platform üzerinden son kez talebimi iletmek istiyorum. İptal edildiği söylenen siparişimin bedeli olan 2.399 TL’nin, Ziraat Bankası kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
