to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Hesap Onayı Uyarısı İşlemlere Engel Oluşturuyor
Uzun süredir Safebit mobil uygulamasını kullanan ve hesabı yıllardır onaylı olan bir kullanıcıyım. Yaklaşık 2–3 haftadır uygulamaya girdiğimde sürekli hesap onayı gerekiyor şeklinde uyarı alıyorum. Hesap onay ekranına girdiğimde ise tüm bilgilerimin yeşil renkte ve onaylanmış görünmesine rağmen aynı uyarı tekrar tekrar karşıma çıkıyor.
Bu hata nedeniyle uygulama üzerinden al-sat, para çekme ve para yatırma dahil hiçbir işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde iletişim sağlayamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Sorunla ilgili bir çözüm bekliyorum
Merhaba Yenal bey, Kripto varlık hizmet sağlayıcıları için getirilen yeni düzenlemeler kapsamında, hesabınızı kullanabilmeniz için görüntülü hesap onayının tamamlanması zorunlu hale getirilmiştir. Yaptığımız inceleme sonucunda Görüntülü KYC sürecini başlatmamış olduğunuzu tespit ettik. Bu nedenle, tarafınıza iletilen yönlendirme üzerinden Görüntülü KYC sürecini başlatmanızı rica ederiz. İşlemi eksiksiz ve doğru bilgilerle tamamlamanız, sürecin hızlı bir şekilde sonuçlanabilmesi açısından önemlidir. SAFEbit Mobil Uygulaması’na giriş yaptıktan sonra ''Hesap'' menüsüne girerek, ekranın sağ üst köşesinde yer alan ''Hesap Doğrula'' seçeneği üzerinden hesap onayı ekranına ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Merhaba Konu ile ilgili uzman ekiplerimize bilgilendirme sağlanmış ve yaşamış olduğunuz durum hakkında çözüm sürecimiz tamamlanmış bulunmaktadır. Farklı bir konuda destek almak isterseniz mail adresimizden bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi
Teşekkürler
