Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Doğrulama Sorunu Nedeniyle Hesabım Kullanılamaz

profile
Hasan
27 Mart 17:29
548
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim sorun çözüldü. Ama önceden de belirttiğim gibi safebiti kulanmiycam umarım daha iyi yerlere gelir ve teknik sorun çözülür.”

Safebit uygulamasını Android işletim sistemli Xiaomi telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce tekrar kimlik doğrulama talebi geldi, gerekli kimlik doğrulamayı yaptım. Ardından bu kez adres doğrulaması istedi, ancak adres doğrulama adımına tıkladığımda hiçbir tepki vermiyor, sadece “onay bekliyor” ifadesi görünüyor ve ilerlemiyor.

Uygulama içinde bakiyem bulunmasına rağmen bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Hem paramı kullanamıyorum hem de uzun süredir mağdur durumdayım. Uygulama içi destek hattına ve destek bölümüne yazmama rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunumu çözecek kimseyle iletişime geçemedim.

Safebit’ten, kimlik ve adres doğrulama sürecimdeki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve uygulamada bloke kalan bakiyemi kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.

adres-dogrulama-sorunu-nedeniyle-hesabim-kullanilamaz-1.jpg
27 Mart 18:11 (Şikayetten 41 dakika sonra)

Merhaba , Talebinizi ilgili ekibimize iletiyoruz. En kısa sürede iletişim bilgilerinizden ulaşım sağlayacağız. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi

Hasan
Hasan
27 Mart 18:40

Teşekkür ederim sorun çözüldü. Ama önceden de belirttiğim gibi safebiti kulanmiycam umarım daha iyi yerlere gelir ve teknik sorun çözülür.

27 Mart 18:40

Merhaba Konu ile ilgili uzman ekiplerimize bilgilendirme sağlanmış ve yaşamış olduğunuz durum hakkında çözüm sürecimiz tamamlanmış bulunmaktadır. Farklı bir konuda destek almak isterseniz bizlere 7/24 ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Safebit Destek Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Anıl
18 Kasım 2025 12:48
1.313
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Doğru Şifreyle Giriş Hatası, Destek Yanıtı Yok

profile
Murat
02 Şubat 19:40
1.103
dogru-sifreyle-giris-hatasi-destek-yaniti-yok-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz