Şafak Market Kumbağ Müşterilere Karşı Daha Anlayışlı, Saygılı Bir Yaklaşım Sergilenmeli

Tekirdağ Kumbağ’da bulunan Şafak Market Kumbağ Süleymanpaşa şubesinde kardeşimin yaşadığı saygısız ve kırıcı davranıştan dolayı şikayetçiyim. Kardeşim 13 yaşında ve dün bu markete abur cubur almak için gitti. Yaklaşık 105 TL’lik alışveriş yapmış, fakat üzerinde sadece 100 TL varmış.

Kardeşim kalan 5 TL’yi sonra getirebileceğini, uzaktan geldiğini ve oraya mecburen gittiğini söylemiş. Buna rağmen kasada çalışan kadın görevli, kardeşime “Hadi kardeşim çık git bu dükkandan” diyerek onu dükkandan kovmuş. Küçük bir çocuğa bu şekilde sert ve kırıcı davranılması hem insanlık açısından hem de müşteri ilişkileri açısından kabul edilemez. Kardeşim bu olaydan sonra ağlayarak eve dönmek zorunda kaldı.

Şubenizde özellikle çocuk yaştaki müşterilere karşı daha anlayışlı, saygılı ve kırıcı olmayan bir yaklaşım sergilenmesini, ilgili çalışana gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür bir olayın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.