Kasiyerin Soğuk Ve Kaba Tutumu Müşterileri Uzaklaştırıyor

Maliyeciler Mahallesi Karabağlar Mevsim Market şubesinden yıllardır düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve çevrede başka marketler olmasına rağmen özellikle burayı tercih ediyorum. Ancak kasada görev yapan orta yaşlı, kısa boylu ve uzun süredir aynı kasada çalışan bir kadın personelin tavırları nedeniyle artık alışverişe giderken ayaklarım geri geri gidiyor.

Bu kasiyer müşterilere karşı asla güleryüz göstermiyor, “hoş geldiniz” deme nezaketinde bile bulunmuyor ve insanları tersleyici bir üslupla davranıyor. Yıllardır bu şubeye gittiğim her seferde aynı tutumla karşılaşıyorum, en son yaklaşık bir ay önce yine aynı kaba ve soğuk tavırlara maruz kaldım. Esnaflığın bu şekilde olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Hem benim hem de diğer tüketicilerin daha rahat ve saygılı bir ortamda alışveriş yapabilmesi için ilgili personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, davranışlarının düzeltilmesini ve gerekirse görev yerinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.