Havuz Temizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

07.09.2025 tarihinde Safa Sorgu Termal Hotel’de açık ve kapalı yüzme havuzlarını kullandım. Havuzlara ilk girdiğim andan itibaren gözlerimde yanma, kaşıntı ve geçici görme kaybı yaşadım. Ayrıca havuzların temizliği son derece yetersizdi ve içerisindeki temizlik seviyesi oldukça düşüktü.

Olay sadece bir defa yaşandı ve şehir dışından gelerek bu hizmeti almak için 500 TL ödeme yaptım. Yaşadığım olumsuzluklar sonrasında otel yönetimiyle görüştüm, ancak herhangi bir çözüm ya da özür sunulmadı.

Otel yetkililerinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.