Ödeme Alındı, Ürün Kargolanmadı Ve Bilgilendirme Yok

Instagram üzerinden “S*** N***” isimli hesaptan kampanyada olan 5’li haşema satın aldım. Satıcının paylaştığı bilgilere göre kampanya kapsamında 1 adet 1.000 TL, 2 adet 1.500 TL, 3 adet 2.000 TL olarak fiyatlandırma yapıldığı, paket içeriğinde ise şapka, haşema üst ve haşema alt bulunduğu belirtiliyordu.

5 Temmuz tarihinde Denizbank üzerinden FAST/EFT ile 1.500 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Dekontta gönderici olarak H***** E***, alıcı olarak ise S**** K** bilgileri yer alıyor. Ödeme yapmadan önce ve sonrasında WhatsApp üzerinden satıcıyla renk, beden ve kapıda ödeme seçenekleri hakkında görüştük, ardından sipariş onayı ve ödeme dekontunu aynı sohbet içerisinde ilettim.

Tüm bu görüşmelere ve ödemenin alınmasına rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ödemenin alınmasına rağmen siparişim gönderilmediği için mağdur edildim. Ya sipariş verdiğim 5’li haşemanın kampanyada belirtildiği şekilde eksiksiz olarak kargolanarak tarafıma teslim edilmesini ya da 1.500 TL ödemenin aynı yöntemle eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.