Sadenet’te İptal Talebimin Gecikmesi Ve Sonrası Fatura Kesilmemesi

Sadenet firmasının “süper fırsat 2026 taahhütsüz / fiber” paketini yaklaşık 1 yıldır taahhütsüz olarak kullanıyordum. Fiyat artışları ve evimi taşımam sebebiyle aboneliğimi iptal etmek istedim. Bunun üzerine tarafıma Sadenet’in resmi telefon numaralarından abonelik iptali için gerekli belgelerin gönderilmesine ilişkin bir SMS iletildi.

Bu yönlendirme doğrultusunda 08.08.2026 tarihinde belirtilen e‑posta adresine kimlik fotokopimi ve iptal dilekçemi gönderdim. Tarafıma bu işlemin 7 iş günü içerisinde sonuçlanacağı bilgisi verilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmiş olmasına karşın abonelik iptaliyle ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca rutin ve genel cevaplar verilmekte, net bir bilgi ya da çözüm sunulmamaktadır.

Son faturamı 01.08.2026 tarihinde ödedim. İptal dilekçemi gönderdiğim tarih olan 08.08.2026’dan sonrası için herhangi bir fatura çıkarılmasını istemiyorum. Bu tarihten sonra kesilecek faturaları ödemeyeceğimi, gerekmesi halinde adli destek alarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

Abonelik numaram 4404516811’dir. Aboneliğimin 08.08.2026 tarihli iptal talebim esas alınarak ivedilikle sonlandırılmasını, bu tarihten sonra tarafıma fatura yansıtılmamasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.