to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet'in Operatör Değişikliği Engellemesi Ve Aşırı Faturalandırma
Sadenet’ten aldığım 35 Mbps taahhütsüz ve ön ödemeli internet hizmeti için 11.10.2026 tarihinden bu yana başka bir operatöre geçmek istiyorum; ancak tüm dilekçe, mail ve talep açmama rağmen Sadenet yeni operatöre geçiş onayını vermiyor ve bu süreçte tarafıma fatura kesmeye devam ediyor. Normalde 369 TL civarında gelen faturam, geçişimin engellendiği dönemde 969 TL’ye yükseldi.
Durumu Sadenet müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp üzerinden görüştüm, dilekçe ve gerekli belgeleri ilettim; ancak uzun süre geri dönüş yapılmadı. Geçiş başvurusu yaptığımda ise sanki onay tarafımdan geciktirilmiş gibi gösterilerek sorumluluk üzerime bırakılmaya çalışıldı.
Hizmetim taahhütsüz ve ön ödemeli olmasına rağmen geçişime engel olunmasını ve kullanmadığım günler için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Sadenet’in beni gereksiz yere aramaya çalışmadan, hiçbir gecikme olmadan yeni operatöre geçiş onayını vermesini, geçiş onayı verilmediği dönemde kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmesini ve haksız faturalandırma nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba geçiş onayı için teşekkür ederim. Ön ödemeli olarak yatırdığım faturanın hizmet almadığım gün kadar olan ücretimin iadesini de talep ediyorum. Ödemeyi fatura ödediğim kredi kartına yatırın lütfen.
Değerli abonemiz, irtibat numaranızı veya abonelik numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
Abone numarasını biliyorsunuz
