to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet’in İptal Talebine Yanıt Vermemesi Ve Haksız Faturalar Kesmesi
Sadenet isimli firma kendisini TurkNet gibi tanıtarak internet aboneliği başlatmış görünüyor ve 2024 yılından bu yana bu internet aboneliğini iptal ettirmeye çalışmamıza rağmen ısrarla iptal etmiyor. 4404448293 numaralı abonelik üzerinden normal internet faturası çıkarmaya devam ediyor.
Defalarca kez iptal talebinde bulunduğumuzda, bu işlem için Elle yazılmış dilekçe vermemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine 01.08.2024, 13.08.2024 ve 22.09.2024 tarihli, müşteri numarasının ve imzanın yer aldığı el yazısı dilekçelerimizi hazırlayıp aboneliğin sonlandırılmasını açıkça talep ettik; ayrıca bu dilekçelerden birini e-posta eki olarak da firmaya ilettik. Tüm bu başvurulara rağmen firma çeşitli bahaneler öne sürerek aboneliği sonlandırmıyor ve hizmeti iptal etmiyor.
Ayrıca modemle ilgili konularda da tarafımıza zorluk çıkarılmasından ve bu nedenle ek bir mağduriyet yaşamak istemiyoruz. Gerekli dilekçeleri birden fazla kez vermemize ve e-posta ile de iletmemize rağmen iptal işleminin hâlâ yapılmaması nedeniyle zaten mağdur ediliyoruz. Bunun yanında bir hafta içinde taşınacağımız için aboneliğin acilen iptal edilmesi gerekiyor. Aboneliğimin ivedilikle iptal edilmesini, bu tarihlerden sonraki faturalandırmaların durdurulmasını ve haksız yere tahsil edilen bedellerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli abonemiz, en kısa sürede tarafınıza arama sağlanılacaktır.
Madem arama yapılıyor, ilgili birimimiz ilgilenecek demek yerine direkt ilgili birime aktarıp, iptali sağlasaydınız keşke, bu şekilde insanlara yardımcı olmuş gibi davranıp olmuyorsunuz.
Sadenet firmasına aboneliğimi iptal etmem için defalarca dilekçe ve e-posta gönderdim, aramalarda yetkili birime bağlanmadım ve taşındığım halde iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Şu an hâlâ faturalandırma devam ediyor ve sorunum çözülmedi.
