to read complaints and reviews, or file yours.Sadenet Ve Digiturk Kampanya Faturalarında Belirsizlik Ve İletişim Sorunu
Sadenet internet hizmetim için taahhüdüm bitmek üzereyken Sadenet tarafından arandım ve kampanyalı paketlerden faydalanabileceğim, Digiturk ile birlikte internetin toplamda 400 TL olacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim ve Digiturk evime bağlandı. Ancak sonrasında hem Digiturk’ten hem de Sadenet’ten ayrı ayrı fatura gönderildi. Digiturk’ten 1029142657 numaralı üyeliğim için 465,32 TL tutarında bir fatura geldi, Sadenet’ten ise 768 TL’lik bir fatura ödedim.
Bu durum Ağustos ayında yaşandı ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Faturaların detayında hangi hizmetlerin yer aldığına dair net bir açıklama göremedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat Sadenet’e ait bir iletişim numarası bulamadım ve destek alamadım. Hizmetim halen taahhüt kapsamında devam ediyor.
Sadenet ve Digiturk’ten, bana sunulan kampanya koşullarının ve faturaların detaylı olarak açıklanmasını, ayrıca Digiturk paketiyle ilgili de net bilgi verilmesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Adresim: İzmir Gaziemir Sarnıç.
Değerli abonemiz; abone numaranızı ya da iletişim numaranızı paylaşmanızı rica ederiz.
